Xét nghiệm tại nhà MEDLATEC - tiên phong trong chất lượng dịch vụ

Tiền thân từ một phòng xét nghiệm chỉ có 3 cán bộ y tế, thiết bị chủ yếu làm bằng tay hoặc bán tự động, đến nay, với 24 năm tuổi, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC đã trở thành đơn vị tiên phong về dịch vụ xét nghiệm tại nhà, được đông đảo người dân mọi miền đất nước biết tới. Vậy, điều gì làm nên vị thế ấy của dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC?

1. Xét nghiệm tại nhà của MEDLATEC là dịch vụ gì?

1.1. Thuật ngữ Xét nghiệm tại nhà

Xét nghiệm tại nhà MEDLATEC là dịch vụ y tế có cán bộ đến tận nơi mà khách hàng yêu cầu để lấy mẫu xét nghiệm theo lịch khách hàng đã hẹn trước qua các kênh: tổng đài, website, ứng dụng iCNM. Khách hàng chỉ phải chi trả phí đi lại cho cán bộ y tế đến nhà lấy mẫu là 10.000 đồng/lần còn chi phí xét nghiệm sẽ theo đúng giá niêm yết tại bệnh viện của chúng tôi. 

Kết quả xét nghiệm của khách hàng sẽ được trả tận nhà hoặc qua các kênh thông tin như đã nói ở trên sau một vài tiếng lấy bệnh phẩm. Thông qua kết quả xét nghiệm, khách hàng sẽ biết được tình trạng sức khỏe của mình và được định hướng điều trị, chăm sóc sức khỏe phù hợp.

1.2. Những lợi ích khách hàng có được từ dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC

Với dịch vụ xét nghiệm tại nhà của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC khách hàng sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích:

Cán bộ y tế của MEDLATEC luôn sẵn sàng đến mọi địa chỉ mà khách hàng yêu cầu để lấy mẫu xét nghiệm

- Không tốn thời gian đi lại, chờ đợi. Với khách hàng là trẻ em, người có tính chất công việc bận rộn, người già thì điều này có ý nghĩa vô cùng đặc biệt.

- Thủ tục đăng ký lấy mẫu xét nghiệm vô cùng đơn giản và nhanh gọn. Khách hàng chỉ cần gọi đến hotline 1900 56 56 56 hoặc đăng ký qua ứng dụng iCNM, website của chúng tôi là sẽ có cán bộ y tế đến tận nhà để lấy mẫu xét nghiệm theo yêu cầu của quý khách.

- Có tới 500 loại xét nghiệm thuộc các chuyên khoa khác nhau từ thông thường đến chuyên sâu như huyết học, vi sinh, hoá sinh, giải phẫu bệnh lý,... để giải đáp chính xác tình trạng sức khỏe, kịp thời điều trị (nếu cần thiết).

- Sử dụng phần mềm nhập liệu từ xa giúp cán bộ lấy mẫu in trực tiếp biên lai thu tiền gửi khách hàng, đảm bảo tài chính minh bạch đồng thời giúp cho dữ liệu thông tin về khách hàng được nhanh chóng chuyển về phần mềm quản lý của bệnh viện nên khi mẫu về tới viện sẽ nhanh chóng được chạy xét nghiệm ngay.

- Xét nghiệm trong phòng đạt tiêu chuẩn ISO 15189:2012 nên đảm bảo tính chính xác của kết quả trong thời gian ngắn.

- Đội ngũ chuyên gia, bác sĩ đầu ngành trực tiếp tư vấn về kết quả xét nghiệm để khách hàng biết cách chăm sóc tốt nhất cho sức khỏe của mình.

2. Phạm vi hoạt động và các nhóm dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC

2.1. Phạm vi hoạt động của dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC

Với mong muốn ngày càng chăm sóc tốt hơn cho sức khỏe cộng đồng, nỗ lực mở rộng quy mô hoạt động, hiện dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC đã có mặt ở nhiều tỉnh thành trên cả nước. Vì thế, khách hàng có thể yên tâm rằng, dù bạn ở đâu, chúng tôi cũng luôn sẵn lòng đến tận nhà để lấy mẫu xét nghiệm và trả kết quả theo đúng phương thức mà bạn yêu cầu.

Mẫu bệnh phẩm lấy tại nhà khách hàng đều được đựng trong ống đựng mẫu chuyên dụng được đóng kín, bảo quản nghiêm ngặt cho tới khi về bệnh viện

Cụ thể, ngoài khu vực Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC còn có nhiều cơ sở phục vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà ở mọi miền Tổ quốc, điển hình có thể kể đến như:

- Các tỉnh miền Bắc: Phú Thọ, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh,...

- Các tỉnh miền Trung: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh,...

- Các tỉnh miền Nam: TP.HCM và nhiều tỉnh lân cận. 

2.2. Nhóm dịch vụ xét nghiệm tại nhà tiêu biểu của MEDLATEC 

Đến nay, trải qua 24 năm hoạt động, chúng tôi đã triển khai nhiều gói xét nghiệm tại nhà để chăm sóc kịp thời, toàn diện sức khỏe cộng đồng, tiêu biểu nhất là:

Huyết học là một trong những xét nghiệm tại nhà MEDLATEC được khách hàng tin tưởng nhất

- Xét nghiệm kiểm tra sức khỏe tổng quát.

- Xét nghiệm tầm soát ung thư.

- Xét nghiệm bệnh truyền nhiễm.

- Xét nghiệm sản/phụ khoa.

- Xét nghiệm huyết học; bệnh lý gan, mật, chức năng thận,...

- Xét nghiệm kiểm tra bệnh mãn tính.

3. Quy trình lấy mẫu xét nghiệm tại nhà của MEDLATEC diễn ra như thế nào?

Đối với tất cả khách hàng, chúng tôi đều thực hiện quy trình lấy mẫu xét nghiệm qua 4 bước đơn giản, nhanh chóng và chuyên nghiệp:

- Bước 1: khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà của chúng tôi qua các kênh thông tin sau:

+ Tổng đài hoạt động 24/7: 1900 56 56 56  hoặc (024) 3716 2066.

+ Kênh online: website: medlatec.vn hoặc ứng dụng iCNM trên smartphone.

- Bước 2: cán bộ y tế đến lấy mẫu theo lịch đã hẹn trước

Sau khi nhận được thông tin đăng ký của khách hàng, chúng tôi sẽ cử cán bộ tổng đài gọi lại để trao đổi cụ thể về địa điểm, thời gian, xét nghiệm cần làm và cử cán bộ y tế đến tận nơi để lấy mẫu bệnh phẩm đem về viện xét nghiệm.

- Bước 3: trả kết quả xét nghiệm

Kết quả xét nghiệm sẽ có được sau khi lấy bệnh phẩm trong vòng vài giờ và chúng tôi sẽ trả cho khách hàng linh hoạt qua nhiều hình thức: tận nơi, email, điện thoại, ứng dụng iCNM,... Khách hàng hoàn toàn yên tâm về kết quả xét nghiệm do chúng tôi thực hiện bởi nó được tiến hành trong phòng xét nghiệm với đầy đủ trang thiết bị hiện đại bậc nhất, đạt tiêu chuẩn ISO 15189:2012 do các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản trực tiếp tiến hành.

- Bước 4: tư vấn kết quả xét nghiệm

Thấu hiểu được mong muốn tìm hiểu ý nghĩa của kết quả xét nghiệm từ khách hàng, đối với mỗi xét nghiệm tại nhà chúng tôi đều có bác sĩ chuyên khoa giải thích cặn kẽ về kết quả mà quý khách nhận được, tư vấn định hướng biện pháp điều trị (với trường hợp có bệnh lý) hoặc chế độ dinh dưỡng phù hợp.

4 bước xét nghiệm tại nhà nhanh chóng, chuyên nghiệp của MEDLATEC

Hiện nay, dịch viêm phổi cấp do virus Corona mới diễn biến khá phức tạp, gây ra với những triệu chứng và biểu hiện ban đầu giống với một số loại bệnh thông thường khác diễn ra vào mùa Đông Xuân ở miền Bắc như: Cúm A, Cúm B, Cúm A/H1N1 (ít gặp hơn), Sởi, Rubella, Quai bị, Thủy đậu, Sốt xuất huyết (vẫn còn có một lượng bệnh nhân bị dai dẳng cho đến hiện tại),... Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC quyết định triển khai Gói xét nghiệm sàng lọc một số tác nhân gây bệnh truyền nhiễm mùa Đông - Xuân (thời gian áp dụng: 04/2/2020 - 15/04/2020) để sàng lọc tác nhân gây bệnh, tránh được nguy cơ lây bệnh do đến môi trường y tế đông người, giúp khách hàng bình tĩnh và tránh được tâm lý hoang mang quá sức. Gói xét nghiệm này cũng là minh chứng cho quyết tâm chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng mà chúng tôi nỗ lực duy trì lâu nay.

Mọi thắc mắc về dịch vụ xét nghiệm tại nhà MEDLATEC cũng như gói xét nghiệm nêu trên khách hàng có thể gọi tới hotline để được giải đáp hoàn toàn miễn phí.